martes, 4 de diciembre de 2012

Análisis externo de la empresa (la oferta)



Para realizar nuestro proyecto de Agencia de viajes y turismo JIC ADVENTOURS, primero se debe realizar un estudio a nuestra competencia indirecta y directa, esta última son todas aquellas agencias que brindan el mismo servicio basado en la práctica de deporte de aventura, todo lo referente a la atención, los paquetes que brindan,  que lugares ofrecen, el precio y el detalle del servicio, para saber como actuar en el mercado competitivo.

Estudio detallado de la competencia directa e indirecta.

COMPETENCIA DIRECTA

  PERU LAND TRAVEL  
Es una agencia de viajes que ofrece paquetes turísticos con goce de turismo de aventura y turismo de naturaleza en todos los destinos dentro de nuestro país.
Como ventaja competitiva Perú Travel realiza viajes a la medida del cliente es decir si no les gusta algún destino o programación,  pueden modificarlo, incluir o quitar algún destino al paquete turístico y diseñar un itinerario acorde a sus expectativas.
Por otro lado cuenta con muchas promociones por temporadas y además cuenta con 7 destinos extranjeros dentro de sus paquetes.
Sin embargo lo que influye mucho al ofrecer un servicio, es la calidad que se brinda al cliente, con la finalidad que el paxs quede satisfecho plenamente, desde la atención, hasta el servicio adquirido; este punto puede ser una debilidad de la empresa ya que el personal que atiende menciona siempre que la empresa mas se dedica al turismo receptivo dejando de lado a los turistas nacionales potenciales.
 precio del servicio ronda entre los 600 a 800 soles al hablar de un paquete mínimo; los precios varían debido a que los itinerarios se realizan a la medida del paxs, ya sea por el tiempo, el destino, el número de personas, etc.
Se encuentra ubicado en calle bolívar 230 Int. 20 SAN MIGUEL Lima Perú. Counter@peru-landtravel.com
2.   



Es una agencia que practica uno de los deportes más conocidos de aventura que son los paseos en parapentes, dedicándose a la publicidad ofreciendo una maravillosa vista de las distintas playas y los hermosos acantilados de la Costa Verde y Playas del Sur.
Una de sus fortalezas es que ofrece un servicio exclusivo para turistas que practican plenamente el deporte de aventura, como ventaja competitiva ofrecen paseos en parapente y un álbum de fotografías tomadas por un camarógrafo profesional que tomara los momentos precisos en que el turista se lanza del parapente; por otro lado los clientes percibidos por esta agencia son en su mayoría extranjeros.
Si bien es cierto que ofrecen un buen paquete exclusivo en deporte de aventura, el costo es muy elevado como para que lo adquieran turistas nacionales que gusten de la práctica de este deporte de aventura.

El costo por persona es de 50 dólares.
Permiten aventarse en parejas con una promoción de 86 dólares.
Si compran el servicio por grupos les dan el 10% de descuento del costo total.
Direcciones y Teléfonos:
Sucursal de Magdalena Del Mar:
Malecón Sergio Bernales – Mz. A Lt. 37 Cdra. 1 – Magdalena Del Mar – Lima
Teléf. (01)264-4389 Cel. 994-122417 Nextel. 412*2417




3.    PERÚ INKA TREK ADVENTURES



La agencia de viajes Perú Inka Trek se dedica al turismo de aventura, turismo natural y turismo cultural; dentro de los programas que ofrecen, están las expediciones de Montaña, el turismo tradicional, de aventura, culturales y especializadas, tales como la observación de aves , pesca, ecológico, etc.
Entre sus fortalezas encontramos que esta agencia ofrece una variedad de tipos de turismo a practicar como complemento a la práctica del turismo de aventura, este servicio exclusivo les sirve como ventaja competitiva ya que capta más la atención del público al momento de ofrecer servicios personalizados al realizar el programa de viajes según la necesidad o preferencia del cliente si es que desea practicar el turismo de aventura con otros tipos de turismo ya sea gozando de la naturaleza de la parte cultural o tradicional del país.
Una de sus grandes debilidades es que se dedican exclusivamente al turismo receptivo, es decir se enfocan más en los turistas extranjeros, dejando de lado a turistas nacionales potenciales que puedan adquirir su producto.
El costo mínimo de un programa ronda entre 300 y 600 soles, como en toda agencia tiene ofertas según la temporada, descuentos según el número de personas que deseen adquirir el producto, ya sean familias o grupos de amigos.
Dirección: Lima - Avenida Benavides, 477 - Miraflores - Lima
Cel.943-506261  Teléfono. 3232688  



4.    AYLLU VIAJES Y TURISMO S.A.C.

Esta agencia de turismo ofrece viajes para parejas y grupos con actividades de aventura, cultural y natural, para practicar trekking. Rafting, parapente y expediciones por tierra, tanto en vehículos 4x4.
Ayllu es una Agencia Tour operadora que brinda un servicio personalizado, la entrevista aquí fue divertida debido a que el encargado de brindar información acerca de los viajes nos dijo que ellos no vendían paquetes específicos, si no los realizan de acuerdo a la necesidad y requerimiento del cliente, aun así los lugares que más ofrecen son Cusco, Arequipa Puno, Lima/Lunahuaná; esto mismo refiere al costo del viaje, que puede variar según el programa requerido.

En cuanto a lo que ofrecen es para practicar trekking. Rafting, parapente y expediciones por tierra, tanto en vehículos 4x4, como práctica de deporte de aventura.

Cabe resaltar que esta empresa se enfoca más a los turistas extranjeros y la atención es de lunes a viernes de 9am a 6pm y la empresa se puede encontrar mediante su página web, vía telefónica, páginas amarillas, y correo electrónico.
Dirección: Cl Elías Aguirre Nro. 126 – Miraflores – Lima
Teléfono: (01)445-9639


COMPETENCIA INDIRECTA

1.    AMA TRAVEL PERU
   
La agencia Ama Travel ofrece viajes turísticos rescatando la parte cultural de nuestro país. Los tours comprenden todos los destinos de la costa sierra y selva del Perú. Incluye también destinos internacionales.
A su vez ofrece paquetes turísticos a disposición de los clientes, es decir arman programas con los destinos que se requieran según el tipo de turismo que se desea practicar ya sea en la sierra, costa o selva; este servicio es una ventaja competitiva de la empresa ya que los turistas tendrán la oportunidad comprar el producto según sus gustos y preferencias.
Este servicio estaría bien para los turistas nacionales que conocen sobre los destinos turísticos que se encuentran en nuestro país o extranjeros que buscan por internet e investigan acerca de destinos atractivos en nuestro país como destinos internacionales.

La agencia cuenta con paquetes turísticos rescatando la parte cultural del país, el precio ronda entre los 500 a 800 soles si hablamos de 3 días, 2 noches; los precios varían, mas aun si los programas son armados en el momento ya sea por el tiempo, el destino, el número de personas, etc.

Se encuentra ubicado en Calle Baltazar la torre 898 SAN ISIDRO Lima - Perú
Telf. (51 1) 264 3351 - 
reservas@amatravel.pe


 LATINO TRAVEL

Esta empresa inicio sus operaciones en Diciembre de 1991 con el fin de brindar a sus clientes un excelente servicio de asesoría en turismo. Desde ese momento, son líderes en el mercado de empresas que brindan el servicio de viajes y turismo de aventura cultural y natural, ubicando su negocio en la ciudad de Lima, respetando principios y valores, éticos, profesionales, de respeto y de calidad total; como fortaleza para su negocio.
Esta agencia de viajes ofrece paquetes turísticos, excursiones; a nivel nacional e internacional, visitas en todas nuestras regiones costa sierra y selva.
Pero una de sus debilidades es que los precios son un poco elevados supongo que es por la zona y porque va dirigido más que nada a turistas extranjeros, pero para los turistas nacionales esto no es muy accesible si queremos disfrutar del turismo en nuestro país.
Se encuentra ubicada en la Av. Pardo 640 - Mezzanine 17 MIRAFLORES
Teléfonos: (511) 446-8347 / (511) 242-9154 / (511) 444-2141





3.    ARBET PERU TRAVEL

La agencia Arbet Travel ofrece viajes turísticos rescatando la naturaleza de nuestro país. Los tours comprenden todos los destinos de la costa sierra y selva del Perú. Incluye también destinos internacionales.
Una de las ventajas competitivas de esta empresa de turismo es que está integrada por profesionales de vasta experiencia en servicios turísticos.
Como fortaleza podemos rescatar que esta agencia puede brindar cualquier tipo de turismo y si un turista llega adquirir sus servicios, esta misma puede acomodarse a lo que el cliente desee con un mix de experiencias alrededor del Perú. 
Por otro lado se sabe que se dedicada a la promoción y venta de pasajes aéreos nacionales e internacionales y servicios turísticos.

Dirección: Jr. Echenique 274 – Int. 503. MAGDALENA, Lima.
Teléfonos: 263-0012/ 300-5967 Nextel: 100*1581 / 134*8573

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