Análisis interno de la empresa

ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA Y VIABILIDAD DEL NEGOCIO

v  FORTALEZAS

ü  Nuestra empresa estará dirigida por dos profesionales del turismo y la hotelería, quienes pondrán sus conocimientos a las ordenes de la organización.

ü  El sector socioeconómico al que nos dirigimos es uno rentable que avala nuestra inversión, nos situaremos en un lugar estratégico, pues contaremos con un local central en el distrito de San Isidro y uno en el centro histórico de Lima, adyacente a muchos atractivos y zona de afluencia turística.

ü  Nos dirigimos a un nicho social económico A Y B.

ü  Nuestra página web es interactiva y dinámica, en la cual el cliente puede llenar sus datos para que los agentes se pongan en contacto con los clientes y realizar reservas mediante esta.

ü  Ofreceremos calidad en el servicio, que será nuestra ventaja competitiva ante los adversarios, además contaremos con administradores y personal multilingüe.

ü  La calidad de servicio y atención que se brindará a nuestros clientes será de primer nivel, pues se realizará un seguimiento constantes de las actividades que estos realicen, nuestro personal calificado brindará un óptimo servicio y estaremos comunicados al 100% durante el tour ya que  contamos con tecnología de punta.

ü  Viendo el interior de la organización, tendremos una política de comunicación vertical y horizontal para tener mayor fluidez y generar un ambiente laboral óptimo.

v  OPORTUNIDADES

ü  Existen sólo dos empresas liderando el mercado en el cual nos posicionaremos, lo que quiere decir que existe cierto monopolio en el mercado y poca competencia, de ello podremos aprovechar e inyectarle frescura al servicio turístico que deseamos brindar.

ü  Debido al estudio de mercado según el marketing mix empresarial, nos da la oportunidad de plantear una estrategia de marketing basándose en poder ofrecer paquetes innovadores y únicos en el mercado y de esta manera lograr un posicionamiento en el mercado.

ü  La gran acogida que las redes sociales han obtenido en nuestra sociedad, nos permitirá tener el reconocimiento del público, el avance de las comunicaciones les puede abrir puertas para conseguir clientes, esto creando cuentas en el facebook y el twitter y dándole un seguimiento adecuado para tener correctamente informado al cliente.

ü  Existe poca competencia en agencia de viajes que brinden el servicio especializado en turismo de aventura y que sea practicado en los distintos destinos que se encuentran dentro de la provincia de Lima.

ü  En la actualidad el estado se encuentra apoyando con diversos proyectos y campañas al sector turismo.

ü  Crecimiento gradual en el sector del mercado de turismo de aventura en los próximos años.

v  DEBILIDADES

ü  Somos una empresa nueva en el mercado sin experiencia.

ü  Altos costos que significan la capacitación del personal y promociones, además no contamos con experiencia en el sector empresarial.

ü  Contamos con competencia fuerte en el mercado con mucho más experiencia además ya cuenta con clientes fidelizados.

ü  Poco conocimiento, confianza de la empresa por ser nueva.

v  AMENAZAS

ü  Trámite complicado y engorroso para obtener el permiso de funcionamiento de nuestra agencia de viajes.

ü  El precio de nuestros servicios puede convertirse en una amenaza, puesto que la competencia ya instalada, pueden bajar las ofertas y las nuestras no puedan competir con ellas.

ü  La cantidad de agencias de viajes que se encuentran en Lima son una gran amenaza ya que el cliente o turista tiene toda una gama para elegir con cual desee viajar según sus expectativas.

ü  Se pueden efectuar cambios futuros en la demanda tomando en cuenta los actos naturales que abundan en nuestro país, además una eventual alza de impuestos lo que ocasionaría elevar los costos de producción.

MATRIZ FODA

FORTALEZAS-OPORTUNIDADES

La calidad en el servicio, así como el profesionalismo que caracterizará a “JIC Adventours” nos permitirá insertarnos en el creciente mercado turístico peruano, y aprovechar además, los proyectos de difusión turística que el gobierno nacional está constantemente implementando.

Además la juventud que presentará la empresa desde la dirección de la organización podrá hacer frente a cuatro excelentes, pero antiguas empresas en el mercado como “Perú Land Travel”, “Fly Perú Xtreme” “Travel & Adventures viajes Claudio” y “Ayllus viajes y turismo S.A.C” y así poder ofrecer servicios mejorados y acorde con la actualidad.

FORTALEZAS-DEBILIDADES

Estaremos altamente capacitados en el sector turismo, actualizados y con la juventud necesaria para afrontar la inexperiencia que tendremos en un inicio. En cuanto a los altos costos que de capacitación del personal, podremos reducirlos siendo los mismos fundadores los capacitadores, y esto además de aminorar gastos servirá para poder transmitir, directamente, nuestras ideas al personal, que se verá más motivado porque el contacto y la comunicación entre jefes y subordinados se podrá hacer fluida

FORTALEZAS-AMENAZAS

Al tener una ventaja competitiva como la calidad en el servicio e innovación,  nosotros manejaremos un margen considerable de utilidad, que ocasionalmente podría reducirse para regular los costos de producción en alguna eventual alza de impuestos o factores similares.

En cuanto al cambio de la demanda, estamos lo suficientemente capacitados para replantear la oferta y así poder seguir siendo competentes en el mercado pues al ser profesionales en turismo y hotelería, somos personal especializado y preparado para diversas situaciones.