Análisis externo de la empresa (análisis del entorno de la empresa)

COYUNTURA ECONÓMICA, POLÍTICA, JURÍDICA, SOCIAL Y LABORAL, RIESGO PAÍS.

Para la evaluación del entorno de la empresa se debe examinar, cómo los factores de entorno y el cambio de los mismos pueden afectar la demanda de los productos o servicios. Por ejemplo, se debe examinar cómo los factores económicos pueden aumentar o disminuir la demanda, y del análisis, concluir que si aumentan la demanda es oportunidad o si la disminuyen es una amenaza.

Las organizaciones y empresas han crecido y han sido exitosas porque han aprendido a relacionarse con su medio ambiente. Para decirlo de forma sencilla, se adaptan continuamente a las demandas planteadas por el entorno en el que operan.

Sociocultural

En años anteriores se produjo en el país un cambio cultural que llevó a las empresas a pensar de un modo diferente y de una cultura no orientada al cliente, sino centrándose hacia adentro (visión interna de la empresa), considerándolo un elemento fundamental y soporte clave para el éxito. Actualmente, se han ido eliminando algunos métodos y aceptando otros, en la forma de hacer las  cosas,  y  se  manifiesta  ahora  una  cultura hacia fuera,  orientada  a  la  óptima satisfacción  de necesidades del cliente, donde el sistema de calidad juega un papel fundamental para lograrlo.

Nuestra sociedad muestra al mundo una perspectiva diferente, cargada de equidad y buenas costumbres, tradiciones que son bien acogidas por algunos de los  que visitan nuestro  territorio, unido a la amabilidad y humildad de su gente, en especial el territorio incaico  dónde precisamente se encuentra parte importante de la historia de nuestro país, rodeado de un ecosistema agradable que permite el desarrollo exitoso de la actividad eco turística.

Económico

El entorno económico del país, actualmente se encuentra estabilizado, tenemos una inflación mínima y por ende, manejable; por lo contrario, nuestra economía está experimentando la recesión, esto origina que el público nacional haga uso de otros servicios complementarios, como satisfacer las necesidades de recreación, teniendo en cuenta sus posibilidades económicas.

Sin embargo recordemos que en nuestro País, tenemos dos mercados claves: el nacional y el extranjero, en donde éste último está dispuesto a gastar el dinero que sea necesario siempre y cuando la motivación de gasto y el nivel de satisfacción de su requerimiento sean óptimos. En el aspecto económico sólo nos encontramos supeditados a brindarles el servicio de alta calidad, aunque no olvidemos el segmento y nicho al cual esté orientado nuestro negocio.

Es importante señalar que en nuestro país, se ha otorgado un escaso presupuesto para financiar proyectos, lo que desfavorece la actividad turística.

Laboral

Un resultado relevante de este análisis es que si consideramos a las empresas de gran tamaño, éstas retribuyen más a sus trabajadores si pertenecen al sector de turismo; esto nos conduce a pensar que las grandes empresas turísticas, recompensan salarialmente más a sus empleados que otras grandes empresas de servicios no turísticos. Además, con referencia a la jornada, la industria turística retribuye más a su trabajador a tiempo parcial, este hecho conlleva a que puede tener relación con la mayor valoración de la flexibilidad laboral.

Es preciso señalar que nuestro rubro, cada vez se encuentra más especializado, como consecuencia a la demanda exigente; esto implica que los postulantes a un cargo laboral tienen que tener un alto nivel de profesionalismo, capacidades y habilidades acordes con los requerimientos de la empresa, estudios y especializaciones en el sector, entre otros requisitos indispensables para formar parte de la Oferta Laboral del rubro turístico.

Social

Sabemos que la ciudad de Lima es peligrosa en el centro histórico y algunas otras ciudades y destinos  debido a la delincuencia común (robos, atracos, carteristas, entre otros) se presenta también el caso del transporte público que no ofrece ninguna garantía de seguridad para quien hace uso de él. Pero como nuestro servicio está dirigido a visitas guiadas especialmente a lugares alejados de la ciudad capital no tendríamos un problema  que se oponga a la buena ejecución del proyecto.

Político

En el actual gobierno podemos apreciar se está apostando por  la política de inversión privada, lo que motiva la creación de micro y medianas empresas nacionales, fortaleciendo la actividad turística y el crecimiento y desarrollo para los inversionistas peruanos.

Jurídico

Para poder implementar nuevos modelos a seguir en la solución de los problemas existentes, nosotros como microempresa tenemos la necesidad de una urgente capacitación, formación y especialización  en temas de legislación; con el fin de mejorar nuestros niveles académicos y profesionales, a fin de garantizar la eficiente solución de problemas legales en la agencia de viajes y turismo JIC Adventours.

Riesgo al país

El bajo nivel de riesgo país que presenta Perú responde al grado de inversión recibido de las tres principales agencias calificadoras, en donde las principales consecuencias de un alto nivel del riesgo país son una merma de las inversiones extranjeras y un crecimiento económico menor originando que todo esto pueda significar desocupación y bajos salarios para la población. Por otro lado para los inversores este índice es una orientación pues implica que el precio por arriesgarse a hacer negocios en determinado país es más o menos alto. Es así entonces que se podría decir que cuanto mayor es el riesgo menos proyectos de inversión son capaces de obtener una rentabilidad acorde con los fondos colocados y cuanto menor sea este índice el país se hace más atractivo para los inversionistas.

GRANDES VARIABLES MACROECONOMICAS

INTERPRETACIÓN

Inflación

En el año 2012 la inflación nos muestra un índice del porcentaje de 2.4%, por consiguiente existirá una reducción de inflación del 0.2% (por año)

Tipo de cambio

Nuestro tipo de cambio de la divisa mundial del dólar, cuenta en el año 2012 con un tipo de cambio de 2.75, la cual en parte no conviene y es donde interviene el banco central BCR, para regular y no dejar que nuestra moneda (nuevo sol) descienda.

Generando así que para el 2013 y para el 2014 baje 2.74 y 2.72 respectivamente, calculándose 1.5 de disminución para los años siguientes. Lo cual satisface a nuestra moneda y por ende a nuestra economía nacional, siempre y cuando no baje mucho ni suba demasiado.

Per cápita

El per cápita del año actual es mayor al déficit, es decir que nuestro país está un buen estado económico, tenemos más dinero que el déficit, gracias a las exportaciones e importaciones, esto hace que tengamos una oportunidad en el mercado para invertir en productos y servicios nuevos apostando en nuestro país, y en los recursos turísticos que posee.